Contraseña
Cámbiala desde tu cuenta cuando quieras. Al cambiarla,se cierran las demás sesiones por precaución; tú sigues dentro en el dispositivo donde la cambiaste. Usa una contraseña única, de 10 caracteres o más, que no reutilices en otros sitios.
Verificación en dos pasos
Es la mejor protección disponible y se activa en un par de minutos:
- Entra a tu cuenta y busca la sección de verificación en dos pasos.
- Escanea el código QR con tu aplicación de códigos (Google Authenticator, Authy o similar) o guarda la clave manual.
- Escribe el código de seis dígitos que muestra la aplicación para confirmar.
- Guarda tus códigos de respaldo en un lugar seguro: cada uno sirve una sola vez si pierdes el teléfono.
Desde ese momento, al entrar te pedirá tu contraseña y el código de la aplicación. Puedes desactivarla o regenerar los códigos de respaldo cuando quieras, siempre con tu contraseña.
Sesiones activas
En tu cuenta ves la lista de dispositivos donde está abierta tu sesión, con su última actividad y una insignia para el dispositivo actual. Puedes cerrar una sesión individual o cerrar todas las demás con un clic.
Si pierdes el acceso
- ¿Olvidaste la contraseña? Hoy no existe recuperación automática por correo; usa un gestor de contraseñas y, si pierdes el acceso, escríbenos a soporte desde el correo de tu cuenta (abajo).
- ¿Perdiste el teléfono con la verificación en dos pasos? Usa uno de tus códigos de respaldo.
- ¿Sin códigos de respaldo? Escríbenos a soporte@echidnai.com desde el correo de tu cuenta. Te pediremos datos que demuestren que la cuenta es tuya y te ayudamos a recuperarla.
Buenos hábitos
- Nunca compartas tus códigos de verificación con nadie, ni con nosotros: jamás te los pediremos.
- Revisa tus sesiones activas de vez en cuando.
- En equipos compartidos, cierra la sesión al terminar.
- ¿Actividad sospechosa? Escríbenos de inmediato a seguridad@echidnai.com.